Collega's aan het woord

"Goede service, met een gezonde dosis humor"

Bij Customer Service ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Geen dag is hetzelfde en je moet regelmatig snel schakelen om een passende oplossing te vinden. Dat maakt mijn werk afwisselend en uitdagend.

Wat daarbij helpt, is de sfeer binnen ons team. We werken nauw samen, helpen elkaar waar nodig en er is altijd ruimte voor humor. We nemen ons werk serieus, maar onszelf af en toe iets minder. Dat maakt niet alleen de werkdag leuker, maar zorgt er ook voor dat we onze klanten de service kunnen bieden die ze van ons verwachten.

"Elke dag een nieuwe uitdaging"

Geen dag is hetzelfde in de IT. De ene keer help ik een collega met een technisch vraagstuk, de andere keer werk ik aan verbeteringen van systemen en processen. Het mooie is dat je de impact van je werk direct terugziet. Door zaken slimmer en stabieler te maken, help je niet alleen collega's verder, maar draag je ook bij aan een betere dienstverlening voor onze klanten.  Binnen het team kun je altijd sparren. We delen kennis, denken met elkaar mee en krijgen de ruimte om nieuwe ideeën uit te proberen. Dat maakt het werk afwisselend en zorgt ervoor dat je jezelf blijft ontwikkelen.

"Maatwerk dat werkt"

Van een snelle implementatie tot een complex tendertraject: elke klant vraagt om een andere aanpak. Die afwisseling maakt mijn werk interessant.

Ik geloof niet in standaardoplossingen, maar in maatwerk dat de business van de klant echt verder helpt. Daarbij geldt voor mij: afspraak is afspraak. Zo bouwen we aan vertrouwen en een samenwerking voor de lange termijn.

Om die belofte waar te maken, werk ik nauw samen met collega’s achter de schermen. Samen zorgen we dat het klopt.